Problema Diseño de la hoja de observaciones del muestreo de trabajo

Se hizo un muestreo de trabajo en el equipo de mecanógrafias de una oficina. Los resultados obtenidos son los que aparecen en las figuras a-d.

Utilizando estos datos determine:

1 . El número acumulado de observaciones para cada día.

2. El porciento que representa cada elemento, del número acumulado de observaciones.

3. Suponiendo una jornada de 8 horas. Determine por emplear:

a) El tiempo productivo.

b) El tiempo de retrasos evitables

c) El tiempo de retrasos enevitables

d) El tiempo de retrasos personales.

4. Determine el error probable en cada uno de los tiempos anteriores para cada empleada.

5. Calcule cuántas  observaciones más serían necesarias para una tolerancia de 2% en un nivel de confianza con 98.76% de certidumbre.

6. El trabajo de  estas empleadas consiste en tomar dictado de cartas del equipo de ingenieros, transcribirlas a máquina y llevarlas a firma.

Durante el tiempo que duró el estudio  se hicieron 1 440 cartas.

Indique qué medidas pueden aplicarse para aumentar el rendimiento y cuál es el número de cartas promedio por semana que debe exígirseles a cada mecanógrafa, si se trabajan 44 horas a la semana.

Para determinar el tiempo estándar se le concede a las mecanógrafas un suplemento de 15% y durante el estudio se encontró una calificación de 95%.