1. Inspirar interés y confianza a los trabajadores

Hay que despertar el interés y ganar la confianza del personal por el sistema:

• Hablándole con franqueza del sistema
• Garantizándoles que se ha establecido el sistema con arreglo a la más estricta justicia.
• Se escucharán y se resolverán las dudas y observaciones.
• Se escucharán las sugerencias y en caso de no aceptarlas se expondrán las nuevas razones, que deberán ser convincentes.