Cada persona debe tratarse como individuo, es decir, debe tratarse teniendo en cuenta las caracteristicas que lo hacen diferente a los demás.
La comunicación es un medio que permite mejorar a los grupos, es recíproca; o sea, tiene dos sentidos: del ingeniero a su grupo y del grupo al ingeniero. Este obtiene buenos resultados cuando logra que el equipo haga lo que él desea, cuando debe ejecutarse y de la manera en que lo indique.
El buen ingeniero debe tener solución anticipada a los problemas: es decir, debe adelantárseles, preverlos y procurar eliminarlos antes de que se presenten. Cuando se aplican los principios bien definidos para hacer fluidas las relaciones y evitar los problemas humanos, se obtienen excelentes resultados.
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