Para mejorar un trabajo se debe saber exactamente en qué consiste y, excepto en el caso de trabajos muy simples y cortos, rara vez se tiene la certeza de conocer todos los detalles de la tarea. Por lo tanto, se deben observar todos los detalles y registrarlos.
Aquí se inicia el estudio de las diferentes técnicas que sirven para registrar y analizar cada uno de los niveles de trabajo antes mencionados.
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